Come creare un mittente personalizzato per inviare SMS con Agile
In questo articolo scoprirai come richiedere l’approvazione di un mittente personalizzato con cui potrai inviare campagne SMS dalla piattaforma Agile. La creazione di un mittente personalizzato è obbligatoria per motivi di conformità normativa e consente di mostrare ai destinatari un nome o numero riconoscibile (es. NomeAzienda ).
Puoi creare un nuovo mittente dalla sezione Messaggistica → Impostazioni → Impostazioni invio SMS, cliccando su “Crea un nuovo mittente”.
Il processo richiede l’inserimento dei dati aziendali e il caricamento di alcuni documenti per la verifica.
Passaggi per creare un mittente SMS
1. Accedi alla sezione Mittenti
Dal menu laterale:
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Vai su Messaggistica → Impostazioni
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Seleziona la scheda Impostazioni invio SMS
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Clicca su “Crea un nuovo mittente”
2. Compila i dati richiesti
Nel modulo di creazione, compila tutti i campi obbligatori (contrassegnati da *).
Ecco come completarli correttamente:
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Campo |
Descrizione e suggerimenti |
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Nome del mittente personalizzato* |
Inserisci il nome che vuoi far apparire come mittente dell’SMS. Può essere alfanumerico (max 11 caratteri, senza spazi) oppure un numero di telefono. Esempio: AgileShop o +393401234567. |
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Email aziendale* |
L’indirizzo email ufficiale di riferimento per le comunicazioni. Deve appartenere al dominio aziendale. |
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Ragione sociale dell’azienda* |
Inserisci la denominazione legale completa (es. Agile Telecom S.p.A.). |
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Sede legale dell’azienda* |
Indica l’indirizzo completo della sede legale (via, CAP, città, provincia). |
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Nazione della sede legale* |
Seleziona il paese della sede legale (es. Italia). |
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Partita IVA dell’azienda* |
Inserisci la partita IVA o equivalente (VAT ID) della società. |
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Numero di telefono dell’azienda* |
Indica un numero fisso o mobile valido, associato all’azienda. |
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PEC dell’azienda* |
Inserisci la PEC ufficiale dell’azienda. Questo campo è obbligatorio per la validazione legale. |
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Nome e cognome del rappresentante legale* |
Inserisci i dati del legale rappresentante dell’azienda (come riportati nei documenti ufficiali). |
3. Carica i documenti richiesti
Per completare la verifica, è necessario caricare due file:
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📄 Documento d’identità del rappresentante legale
(fronte e retro, in formato PDF o immagine chiara)
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🧾 Visura o rapporto della Camera di Commercio
(documento aggiornato, non più vecchio di 6 mesi)
Entrambi i file possono essere caricati direttamente nella sezione dedicata del form.
4. Invia la richiesta di approvazione
Dopo aver completato tutti i campi e caricato i documenti:
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Clicca su “Richiedi approvazione mittente”
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La richiesta sarà inoltrata al team di verifica.
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Riceverai una notifica via email quando il mittente sarà approvato.
⚙️ Nota: finché il mittente non risulta approvato, non sarà possibile utilizzarlo per le campagne SMS.
Gestione mittenti già approvati
Dopo l’approvazione, i tuoi mittenti compariranno nella lista con stato “Approvato”.
Da questa schermata puoi:
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Visualizzare nome, paese e stato di validazione.
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Creare nuovi mittenti o modificare la visualizzazione delle colonne.
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Contattare il supporto Agile a help@agiletelecom.com per modifiche o aggiornamenti dei dati di test.
Risultato atteso
Una volta approvato, il mittente potrà essere selezionato nelle schermate di creazione delle campagne SMS o RCS.
Comparirà automaticamente nel menu a tendina “Mittente del messaggio” durante la composizione del testo.
Suggerimenti utili
💡 Best practice:
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Usa un nome mittente coerente con il brand o servizio riconoscibile dai clienti.
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Evita abbreviazioni o caratteri speciali non supportati.
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Mantieni aggiornati i documenti societari per evitare sospensioni in fase di revisione.
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Puoi richiedere più mittenti se gestisci diversi marchi o dipartimenti.