Esportazione dati e report di consegna

Esportazione dati e report di consegna

La sezione Export di Qlara consente di generare report dettagliati sulle consegne dei messaggi inviati, filtrando le informazioni in base alle tue esigenze operative.

È lo strumento ideale per chi desidera analizzare nel dettaglio l’andamento delle campagne, verificare i tassi di recapito e integrare i dati nei propri sistemi aziendali o CRM.

Puoi accedere alla sezione da:

Analisi → Stato di consegna → Esporta report

oppure direttamente dal menù utente in alto a destra, selezionando Export.

 

 

1. Creazione di un nuovo report di consegna

Cliccando su Esporta o su Crea nuovo report, si apre il modulo Rapporto di consegna, che ti permette di configurare tutti i parametri del report da generare.

Ogni campo consente di personalizzare l’estrazione in modo preciso:

 

Tipologia di invio

Permette di scegliere l’origine dei messaggi da includere nel report:

• WEB: include solo i messaggi inviati tramite interfaccia Qlara.

• API: include solo i messaggi inviati via API.

• WEB & API: combina entrambe le tipologie in un unico report.

 

Formato di esportazione

Puoi selezionare il formato preferito per il file generato:

• CSV: consigliato per analisi rapide o import in sistemi esterni.

• XLSX: ideale per elaborazioni tramite Excel o fogli di calcolo complessi.

 

Intervallo temporale

Definisci il periodo di riferimento dei messaggi da includere nel report:

• Data iniziale e Data finale delimitano il range cronologico di analisi.

  Puoi utilizzare il selettore calendario per scegliere con precisione giorno e ora.

 

 

2. Filtri avanzati di esportazione

Qlara consente di estrarre solo i dati di tuo interesse attraverso tre filtri opzionali:

• Estrai solo SMS con mittente: limita i risultati ai messaggi inviati da un determinato mittente configurato sul tuo account.

• Estrai solo SMS con destinatario: permette di filtrare i report in base a un singolo numero di destinazione o gruppo di contatti.

• Estrai solo SMS appartenenti alla campagna: consente di selezionare una o più campagne precedentemente inviate, ottenendo solo i dati a esse associati.

  L’elenco mostra automaticamente i nomi delle campagne recenti per una selezione rapida.

Dopo aver impostato i parametri, premi Invia report per generare il file.

 

 

3. Elaborazione e disponibilità dei file

Una volta inviato, il report viene elaborato in background.

Il tempo di generazione dipende dal volume di messaggi inclusi: per campagne di grandi dimensioni, possono essere necessari alcuni minuti.

Durante l’elaborazione puoi continuare a utilizzare Qlara senza interruzioni.

Quando il file è pronto, viene reso disponibile nella sezione Export con i seguenti dettagli:

• Nome del report

• Data di generazione

• Formato (CSV o XLSX)

• Stato (In elaborazione / Completato / Errore)

Ogni report completato può essere scaricato direttamente dalla stessa pagina.

 

 

4. Archivio esportazioni

La pagina Export mostra lo storico dei file generati negli ultimi 90 giorni.

Per ciascun file puoi:

• Scaricare nuovamente il report finché è disponibile (per 7 giorni dalla creazione).

• Verificare lo stato o rigenerare un nuovo file con parametri aggiornati.

I report più vecchi vengono automaticamente rimossi dal sistema per garantire la protezione dei dati e l’ottimizzazione dello spazio di archiviazione.

 

 

5. Suggerimenti operativi

• Utilizza il formato CSV se intendi integrare i dati in software gestionali, BI o CRM esterni.

• Preferisci XLSX per analisi interne, confronti tra campagne o reportistica periodica.

• Esporta regolarmente i dati per mantenere una copia storica dei tuoi invii e rispettare le policy di conservazione aziendali.

• Se i risultati appaiono vuoti, verifica di aver selezionato il corretto intervallo temporale e la giusta tipologia di invio.

 

 

Nota

I report di consegna esportati contengono dati aggregati per singolo messaggio, inclusi stato, data di invio, destinatario e risultato (consegnato, fallito, in coda).

Per motivi di sicurezza e privacy, Qlara non include nel report i contenuti testuali dei messaggi inviati.

Tutti i dati vengono elaborati nel rispetto delle normative GDPR e delle policy interne di sicurezza.