Impostazioni – Variabili

1. Scopo della sezione

Le variabili sono campi dinamici che puoi inserire nei testi delle tue campagne (es. “Ciao ”).

Quando il sistema invia un messaggio, sostituisce ogni variabile con il dato reale del contatto.

Se quel dato manca, viene utilizzato il valore di default impostato in questa schermata.

 

Esempio pratico:

Messaggio: “Ciao , scopri la nostra nuova offerta!”

Se il contatto non ha un nome associato, il sistema invierà:

“Ciao Cliente, scopri la nostra nuova offerta!”

(dove “Cliente” è il valore di default impostato per la variabile Nome).

 

2. Struttura della tabella

La tabella mostra due colonne principali:

Colonna	Descrizione
Variabile	Elenca i placeholder disponibili (es. Indirizzo, Nome azienda, Email aziendale, ecc.).
Default di Agile	Mostra i valori standard preconfigurati dal sistema Agile.
Valore personalizzato	Campo modificabile in cui puoi inserire un tuo valore predefinito, che sovrascriverà quello di default.

 

3. Come modificare un valore personalizzato

1. Clicca sul campo corrispondente alla variabile che desideri personalizzare.

2. Inserisci il nuovo valore (ad esempio:

    

   • Nome azienda → “Qlara Srl”

   • Paese → “Italia”

   • Nome → “Utente” o “Cliente”).

    

3. Le modifiche vengono salvate automaticamente.

4. Puoi sempre tornare al valore di default lasciando il campo vuoto o reimpostando il testo originale.

💡 Suggerimento: imposta valori generici ma coerenti con la comunicazione aziendale per garantire uniformità in tutti i messaggi.

 

4. Campi disponibili

Tra le variabili modificabili trovi:

 

• Indirizzo

• Città

• Fax aziendale

• Email aziendale

• Nome azienda

• Telefono aziendale

• Indirizzo completo azienda

• Paese

• Campi personalizzati 1, 2 e 3 – utilizzabili liberamente per dati aggiuntivi (es. codice cliente, ID interno, promozione, ecc.)

• Indirizzi email (alternativo)

• Nome (default: “Cliente”)

• e molte altre.

 

 

5. Ambiti di utilizzo

I valori impostati qui vengono utilizzati automaticamente:

 

• Nelle campagne SMS e RCS, nei testi che includono placeholder;

• Nei template WhatsApp, se i campi variabili sono previsti nel messaggio;

• Nelle campagne automatiche o nei flussi che prevedono personalizzazione dinamica.

 

 

6. Sottosezioni correlate

La pagina Variabili si trova all’interno della sezione Impostazioni, insieme a:

 

• Impostazioni invio SMS → gestione dei mittenti SMS.

• Impostazioni invio RCS → configurazione degli Agent RCS e relativi dati di brand.

• Impostazioni invio WhatsApp → collegamento e gestione dell’account WhatsApp Business.