Social media – Impostazioni social

1. Funzione principale

Questa area centralizza la gestione dei connettori social e mostra lo stato di ciascuna integrazione attiva.

Ogni account connesso permette di:

• Creare e pubblicare post aziendali sui canali corrispondenti

• Visualizzare anteprime e performance dei contenuti pubblicati

• Gestire commenti e interazioni (dove supportato)

• Sincronizzare automaticamente i post programmati dal calendario

 

 

2. Connessione di un nuovo account

Per aggiungere un nuovo canale, clicca sul pulsante “Connetti” in alto a destra.

Si aprirà il popup “Connetti i tuoi Account social aziendali”, da cui puoi scegliere la piattaforma da integrare.

Social attualmente disponibili:

• Instagram

• Facebook

• LinkedIn

• Google My Business

• (TikTok: presto disponibile)

Dopo aver selezionato la piattaforma, segui la procedura di autenticazione ufficiale del social (OAuth).

Una volta completata, il canale verrà visualizzato nella lista con lo stato Connesso.

💡 Nota: la connessione è valida per le pagine aziendali — non è possibile pubblicare tramite profili personali.

 

 

3. Visualizzazione degli account connessi

Gli account collegati sono mostrati in una griglia di card, una per ciascuna pagina aziendale.

Ogni card mostra:

• Il logo e nome del social network

• L’immagine del profilo e il nome della pagina o azienda

• Lo stato di connessione (es. “Connesso”)

• La data di connessione

• Un menu opzioni (⋯) per gestire l’account

 

 

4. Gestione delle connessioni

Dal menu a tre puntini (⋯) puoi eseguire le seguenti azioni:

• Disconnetti → rimuove la connessione con la pagina aziendale.

  Dopo la disconnessione, la piattaforma non potrà più pubblicare o recuperare dati da quel canale finché non verrà riconnesso.

• Aggiorna connessione (se richiesto) → nei casi in cui l’autorizzazione del social scade o i permessi cambiano, Qlara chiederà di rinnovare la connessione tramite la stessa procedura OAuth.

 

 

5. Buone pratiche operative

• Mantieni solo le connessioni aziendali attive e verifica che i permessi concessi includano pubblicazione e analisi.

• Evita di collegare profili personali, poiché non sono supportati per la pubblicazione diretta.

• In caso di errori di sincronizzazione (es. “connector responded with status code 500”), controlla che la pagina collegata disponga ancora dei permessi amministrativi.

• È possibile collegare più account dello stesso social (es. più pagine Facebook o LinkedIn aziendali).

 

 

6. Stato delle connessioni

I badge di stato aiutano a identificare rapidamente la condizione di ogni canale:

• 🟢 Connesso → la connessione è attiva e funzionante.

• 🟡 In attesa di aggiornamento → la connessione richiede un refresh dei permessi.

• 🔴 Disconnesso → il canale non è più autenticato o l’accesso è scaduto.

 

 

7. Integrazione con le altre sezioni social

Gli account collegati in questa sezione diventano immediatamente disponibili in:

• Crea post e Crea post multipli (per la pubblicazione)

• Archivio pubblicati (per il monitoraggio e la risposta ai commenti)

• Calendario editoriale (per la pianificazione automatica)

Se un canale non risulta visibile in queste sezioni, verifica da qui che la connessione sia attiva.